LG 그램 노트북 PIN 오류 해결법 5가지

“로그인하려면 PIN을 입력해야 합니다”라는 메시지와 함께 “Something went wrong and your PIN isn’t available (status: 0xc0000234)” 오류가 뜨면서 노트북에 로그인할 수 없는 상황, 정말 당황스럽죠? 특히 지문인식을 설정한 적도 없는데 PIN을 요구한다면 더욱 난감합니다.

이 글에서는 LG 그램15를 포함한 모든 윈도우 노트북에서 발생하는 Windows Hello PIN 오류를 완벽하게 해결하는 방법을 단계별로 안내해드리겠습니다.

문제 상황: 왜 이런 오류가 발생하나요?

증상 체크리스트

✅ 로그인 화면에서 PIN 입력 요구
✅ 올바른 PIN/비밀번호를 입력해도 “자격 없음” 메시지
✅ 오류 코드 0xc0000234, substatus 0x0 표시
✅ 지문인식 설정을 한 적이 없는데도 요구됨
✅ 비밀번호 입력 옵션이 나타나지 않음

발생 원인

Windows Hello 데이터 손상: PIN 인증 파일이 손상되거나 누락됨
윈도우 업데이트 오류: 업데이트 과정에서 보안 설정 충돌
강제 종료 후유증: 배터리 방전이나 강제 종료로 인한 시스템 파일 손상
계정 권한 문제: 관리자 권한과 사용자 계정 간 충돌
생체인증 설정 오류: Windows Hello 설정이 잘못 활성화됨

⚠️ 중요: 이 오류는 보안 시스템 문제이므로, 잘못된 방법으로 해결 시도 시 데이터 손실 가능성이 있습니다.

✅ 해결 방법 1: 로그인 옵션으로 우회 접속

가장 먼저 시도해야 할 방법입니다. PIN 대신 비밀번호로 로그인을 시도합니다.

단계별 진행

로그인 화면에서 PIN 입력창 하단 확인
“로그인 옵션” 또는 “Sign-in options” 클릭
열쇠 모양 아이콘(🔑) 선택 → 비밀번호 입력
Microsoft 계정 비밀번호 입력 후 로그인

비밀번호를 모른다면?

Microsoft 계정 비밀번호 재설정: account.microsoft.com에서 진행
다른 기기에서 접속하여 “비밀번호 찾기” 클릭
등록된 이메일/전화번호로 인증 후 재설정

성공 후 조치: 로그인 성공 시 즉시 설정 → 계정 → 로그인 옵션에서 PIN 제거 및 재설정

✅ 해결 방법 2: 안전 모드에서 PIN 제거 및 재설정

비밀번호로도 로그인이 안 된다면, 안전 모드로 부팅하여 PIN 시스템을 초기화합니다.

안전 모드 진입 방법

방법 A: 로그인 화면에서 진입

로그인 화면 우측 하단 전원 버튼(🔌) 클릭
Shift 키를 누른 상태로 “다시 시작” 클릭
파란색 화면에서 문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정 → 다시 시작
숫자 4번 또는 F4 키 눌러 안전 모드 진입

방법 B: 강제 종료 3회 반복

노트북 전원 버튼을 길게 눌러 강제 종료
다시 켜고 LG 로고가 뜨면 즉시 전원 버튼으로 강제 종료
3번 반복하면 자동 복구 모드 진입
위 방법 A의 3-4단계 진행

안전 모드에서 PIN 제거

1. 안전 모드 로그인 (비밀번호 사용)
2. Windows 키 + I → 설정 열기
3. 계정 → 로그인 옵션
4. PIN(Windows Hello) 섹션에서 "제거" 클릭
5. 관리자 비밀번호 입력 후 확인
6. 재부팅 후 정상 모드로 로그인

⚠️ 주의: PIN 제거 시 지문인식, 얼굴인식 등 모든 Windows Hello 설정이 함께 제거됩니다.

✅ 해결 방법 3: Windows Hello 데이터 수동 삭제

안전 모드에서도 PIN 제거가 안 된다면, 시스템 파일을 직접 삭제하여 강제 초기화합니다.

레지스트리 편집 방법

안전 모드 로그인 후 Windows 키 + R
regedit 입력 후 Enter (레지스트리 편집기 실행)
다음 경로로 이동:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Authentication\Credential Providers

{D6886603-9D2F-4EB2-B667-1971041FA96B} 폴더 찾기
해당 폴더 우클릭 → 삭제
레지스트리 편집기 종료 후 재부팅

NGC 폴더 삭제 (고급)

1. 안전 모드에서 파일 탐색기 실행
2. C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local 이동
3. "NGC" 폴더 찾아서 삭제
   (폴더가 보이지 않으면 상단 보기 → 숨김 파일 표시 체크)
4. 재부팅

⚠️ 위험: 레지스트리 편집은 시스템에 영향을 줄 수 있으므로, 사전에 윈도우 제품키를 백업해두는 것이 안전합니다.

✅ 해결 방법 4: 새 로컬 계정 생성 (강제 재설정)

계정 자체에 문제가 있다면, 새 계정을 만들어 데이터를 이전하는 것이 가장 확실합니다.

명령 프롬프트로 계정 생성

안전 모드 → 고급 옵션 → 명령 프롬프트 선택
다음 명령어 입력:

net user 새계정이름 비밀번호 /add
net localgroup administrators 새계정이름 /add

예시:

net user gram15 password123 /add
net localgroup administrators gram15 /add

재부팅 후 새 계정으로 로그인
이전 계정의 파일은 C:\Users\기존계정명 폴더에서 복사

데이터 백업 권장 경로

문서: C:\Users\[사용자명]\Documents
사진: C:\Users\[사용자명]\Pictures
바탕화면: C:\Users\[사용자명]\Desktop
다운로드: C:\Users\[사용자명]\Downloads

💡 팁: 외장하드가 있다면 사진 백업용 외장하드 선택 기준을 참고하여 안전하게 백업하세요.

✅ 해결 방법 5: 윈도우 복구 USB로 완전 초기화

위 방법들이 모두 실패했다면, 윈도우를 재설치하는 것이 최후의 수단입니다.

복구 USB 준비 (다른 PC 필요)

Microsoft 공식 사이트에서 미디어 생성 도구 다운로드
8GB 이상 USB 준비 후 부팅 USB 생성
LG 그램 노트북 전원 끄기

복구 USB로 부팅

USB 삽입 후 전원 켜기
F10 키 연타 (LG 그램 부팅 메뉴)
USB 선택 후 Enter
“지금 설치” → “사용자 지정 설치” 선택
기존 파티션 삭제 후 새로 설치

⚠️ 데이터 손실 경고: 이 방법은 모든 데이터가 삭제됩니다. 반드시 중요 파일을 외장 SSD에 백업하세요.

💡 추가 팁: PIN 오류 예방법

1. 정기적인 PIN 변경

3개월마다 PIN 변경 권장
설정 → 계정 → 로그인 옵션에서 변경 가능

2. 비밀번호 로그인 옵션 유지

PIN만 사용하지 말고 비밀번호도 함께 설정
Microsoft 계정 비밀번호는 반드시 기억해두기

3. 윈도우 업데이트 주의

업데이트 후 재부팅 시 강제 종료 금지
업데이트 전 복원 지점 생성 습관화

4. 배터리 관리

배터리 10% 이하에서 작업 자제
갑작스러운 전원 차단 방지

5. 정기 점검

월 1회 Windows 진단 도구 실행
디스크 오류 검사: chkdsk C: /f 명령어 실행

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. PIN을 설정한 적이 없는데 왜 요구하나요?

A. Windows 10/11은 Microsoft 계정 로그인 시 기본적으로 PIN 설정을 권장합니다. 이전에 “나중에” 버튼을 눌렀더라도, 백그라운드에서 PIN 시스템이 활성화된 경우가 있습니다.

Q2. 0xc0000234 오류 말고 다른 코드도 같은 방법으로 해결되나요?

A. 네, 대부분의 Windows Hello PIN 오류(0xc000027b, 0x80090016 등)는 위 방법으로 해결 가능합니다. 다만 블루스크린 오류는 별도 접근이 필요합니다.

Q3. 데이터 손실 없이 해결할 수 있나요?

A. 방법 1~3까지는 데이터 손실 없이 해결 가능합니다. 방법 4는 새 계정 생성이지만 기존 파일 복사 가능하며, 방법 5만 완전 초기화입니다.

Q4. LG 그램 외 다른 노트북에도 적용되나요?

A. 네, 모든 Windows 10/11 노트북(삼성, 레노버, HP, 델 등)에 동일하게 적용됩니다. 레노버 노트북 오류 해결법도 참고하세요.

Q5. 안전 모드 진입이 안 되면 어떻게 하나요?

A. 강제 종료 3회 반복으로도 안 될 경우, 복구 USB 사용이 필수입니다. 부팅 오류 해결 가이드를 참고하세요.

🛠️ 문제가 계속된다면?

위 방법을 모두 시도했는데도 해결되지 않는다면, 하드웨어 문제일 수 있습니다.

하드웨어 점검 항목

SSD 건강 상태 확인: SSD 수명 체크 방법 참고
RAM 불량 테스트: Windows 메모리 진단 도구 실행
바이오스 초기화: 부팅 시 F2 → Load Defaults

서비스센터 방문 전 체크리스트

✅ 보증 기간 확인 (LG 그램 2년 보증)
✅ 구매 영수증 준비
✅ 중요 데이터 외장하드 백업
✅ 오류 코드 스크린샷 촬영

🎯 마무리: 가장 빠른 해결 로드맵

1단계 (5분): 로그인 옵션에서 비밀번호 입력 시도
2단계 (15분): 안전 모드 진입 → PIN 제거
3단계 (30분): 레지스트리 편집 또는 NGC 폴더 삭제
4단계 (1시간): 새 로컬 계정 생성 후 데이터 이전
최후 수단 (2시간): 복구 USB로 윈도우 재설치

대부분의 경우 2단계까지만 진행하면 해결됩니다. 그래도 안 된다면 하드웨어 문제일 가능성이 높으므로, 전문가 상담을 권장합니다.

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LG 그램 노트북 PIN 오류 완벽 해결 가이드 | 0xc0000234 에러 5가지 해결법