문제 상황 이해하기
컴퓨터를 켜고 비밀번호를 입력하려는데 숫자키만 입력되고 한글이나 영어가 전혀 쳐지지 않는 경험, 한 번쯤 해보셨을 겁니다. 특히 비밀번호 찾기 화면이나 윈도우에 로그인한 후에는 키보드가 정상 작동하는데, 오직 로그인 화면에서만 문제가 발생한다면 더욱 당황스럽죠.
이 문제는 키보드 고장이 아니라 윈도우 로그인 화면의 입력 설정이나 특정 키 설정 때문에 발생하는 경우가 대부분입니다. 다행히 간단한 방법으로 해결할 수 있으니, 차근차근 따라해 보세요.
왜 이런 문제가 발생할까?
로그인 화면에서만 키보드가 제대로 작동하지 않는 주요 원인은 다음과 같습니다:
1. Num Lock 활성화
- 키보드의 Num Lock이 켜져 있으면 특정 키들이 숫자 입력으로 전환됩니다
- 특히 노트북에서는 일부 문자 키가 숫자 키패드 역할을 하게 됩니다
2. 로그인 화면 입력 언어 설정 문제
- 윈도우 로그인 화면은 사용자 계정과 별도의 입력 언어 설정을 가지고 있습니다
- 여러 입력 방식이 설치되어 있을 때 잘못된 입력 방식이 선택될 수 있습니다
3. 필터 키나 고정 키 활성화
- 접근성 기능 중 필터 키가 켜져 있으면 키 입력이 제한될 수 있습니다
- Shift 키를 5번 연속 누르면 자동으로 활성화되기도 합니다
4. 키보드 드라이버 충돌
- 키보드 드라이버가 손상되거나 업데이트 후 호환성 문제가 발생할 수 있습니다
해결 방법 1: Num Lock 확인 및 해제
가장 먼저 시도해야 할 가장 간단한 방법입니다.
🔹 데스크톱 키보드
1단계: 키보드 우측 상단의 Num Lock 키를 찾으세요.
2단계: Num Lock 키를 눌러 끄세요.
- 키보드에 LED가 있다면 불이 꺼지는지 확인하세요
3단계: 다시 비밀번호 입력을 시도해보세요.
🔹 노트북 키보드
노트북은 Num Lock 키가 별도로 없거나 조합키로 되어 있습니다:
1단계: 다음 조합 중 하나를 눌러보세요:
Fn + Num Lock
Fn + F11
Fn + Insert
Fn + Delete
2단계: 노트북 제조사별 주요 조합키:
- 삼성: Fn + F11
- LG: Fn + F11 또는 Fn + Num Lock
- ASUS: Fn + Insert
- Dell: Fn + F4 또는 Num Lock
- Lenovo: Fn + Num Lock 또는 Fn + Scroll Lock
⚠️ 주의: 일부 노트북은 Num Lock 상태가 화면에 표시되므로 확인하세요.
해결 방법 2: 로그인 화면 입력 언어 변경
로그인 화면의 입력 언어 설정을 조정하는 방법입니다.
🔹 로그인 화면에서 직접 변경
1단계: 로그인 화면에서 우측 하단을 확인하세요.
- 시계 옆에 “ENG”, “한”, “KOR” 등의 표시가 있습니다
2단계: 언어 표시를 클릭하세요.
- 여러 입력 방식이 나타납니다
3단계: “영어(미국) – 미국식 키보드” 또는 **”English (United States) – US Keyboard”**를 선택하세요.
4단계: 비밀번호를 영어로 입력해보세요.
⚠️ 참고: 비밀번호가 한글인 경우 한글 입력기를 선택해야 합니다.
🔹 시스템 설정에서 변경
로그인 후 설정을 변경하여 로그인 화면에도 적용하는 방법입니다:
1단계: Windows 키 + I를 눌러 설정 열기
2단계: 시간 및 언어 → 언어 및 지역 클릭
3단계: 기본 설정 언어에서 원하는 언어 클릭
4단계: 우측 세 점(⋯) → 언어 옵션 클릭
5단계: 키보드 섹션에서 불필요한 입력 방식 제거
- 예: “Microsoft IME” 외에 다른 입력기가 있다면 제거
6단계: 설정 창 하단의 관리 언어 설정 클릭
7단계: 복사 설정 버튼 클릭
8단계: “시작 화면 및 시스템 계정에 복사” 체크 후 확인
9단계: 컴퓨터 재시작
해결 방법 3: 화상 키보드로 임시 로그인
물리적 키보드가 작동하지 않을 때 화상 키보드를 사용할 수 있습니다.
1단계: 로그인 화면 우측 하단의 접근성 아이콘(사람 모양) 클릭
2단계: 화상 키보드 또는 On-Screen Keyboard 선택
3단계: 화면에 나타난 가상 키보드로 비밀번호 입력
4단계: 로그인 성공 후 키보드 설정 수정
⚠️ 팁: 화상 키보드가 보이지 않는다면 Windows 키 + Ctrl + O를 눌러보세요.
해결 방법 4: 필터 키 및 접근성 기능 해제
접근성 기능이 의도치 않게 활성화되어 키 입력을 방해할 수 있습니다.
🔹 필터 키 해제
1단계: 로그인 화면에서 Shift 키를 8초간 길게 누르세요
- 필터 키 설정 창이 나타날 수 있습니다
2단계: “아니요” 또는 취소 선택
3단계: 로그인 후 설정에서 영구적으로 해제:
설정 → 접근성 → 키보드 → 필터 키 끄기
🔹 고정 키 해제
1단계: Shift 키를 5번 연속으로 빠르게 누르세요
- 고정 키 설정 창이 나타나면 “아니요” 선택
2단계: 로그인 후 설정에서 해제:
설정 → 접근성 → 키보드 → 고정 키 끄기
해결 방법 5: 키보드 드라이버 재설치
위 방법들로 해결되지 않는다면 드라이버 문제일 수 있습니다.
1단계: Windows 키 + X → 장치 관리자 선택
2단계: 키보드 항목 확장
3단계: 키보드 이름 위에서 마우스 우클릭 → 장치 제거
4단계: 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제 체크 (있는 경우)
5단계: 제거 클릭
6단계: 컴퓨터 재시작
- 윈도우가 자동으로 드라이버를 재설치합니다
⚠️ 주의: 노트북의 경우 제조사 웹사이트에서 최신 키보드 드라이버를 다운받아 설치하는 것이 좋습니다.
추가 팁
💡 빠른 언어 전환 단축키 설정
로그인 화면에서도 단축키로 입력 언어를 전환할 수 있습니다:
설정 방법:
- 설정 → 시간 및 언어 → 입력
- 고급 키보드 설정 클릭
- 입력 언어 바로 가기 키 설정
- 일반적으로 Alt + Shift 또는 Ctrl + Shift로 설정
💡 PIN 로그인 사용하기
비밀번호 입력이 어렵다면 숫자만 사용하는 PIN으로 변경하세요:
설정 → 계정 → 로그인 옵션 → PIN(Windows Hello) → 추가
💡 자동 로그인 설정 (보안 주의)
집에서 혼자 사용하는 PC라면 자동 로그인도 고려할 수 있습니다:
1단계: Windows 키 + R → netplwiz 입력
2단계: “사용자 이름과 암호를 입력해야 이 컴퓨터를 사용할 수 있음” 체크 해제
3단계: 확인 후 현재 비밀번호 입력
⚠️ 보안 경고: 다른 사람이 접근할 수 있는 환경에서는 권장하지 않습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 키보드가 고장난 건 아닌가요?
A: 비밀번호 찾기 화면이나 로그인 후에는 정상 작동한다면 키보드 하드웨어는 정상입니다. 로그인 화면의 설정 문제일 가능성이 높습니다.
Q2. 무선 키보드를 사용하는데 같은 증상이 나타나요.
A: 무선 키보드의 경우 다음을 추가로 확인하세요:
- 배터리 상태 확인
- USB 리시버를 다른 포트에 연결
- 블루투스라면 페어링 재설정
- 유선 키보드로 임시 테스트
Q3. 여러 입력 언어를 사용하는데 자꾸 문제가 생겨요.
A: 로그인 화면용 입력 언어를 한 가지만 설정하는 것이 좋습니다. 해결 방법 2의 “복사 설정”을 반드시 적용하세요.
Q4. 화상 키보드도 작동하지 않아요.
A: 이 경우 다음을 시도하세요:
- 안전 모드로 부팅 (F8 또는 Shift + 재시작)
- USB 포트 변경 (키보드 연결)
- 다른 키보드로 테스트
- 시스템 복원 고려
Q5. 로그인 화면에서 한글이 아예 보이지 않아요.
A: 한글 입력기가 로그인 화면에 등록되지 않았을 수 있습니다. 해결 방법 2의 “복사 설정” 절차를 다시 진행하세요.
문제 재발 방지 방법
✅ 정기적인 시스템 업데이트
윈도우 업데이트를 최신 상태로 유지하세요:
설정 → Windows Update → 업데이트 확인
✅ 키보드 설정 백업
정상 작동하는 설정을 백업해두세요:
- 입력 언어 설정 스크린샷
- 사용 중인 입력 방식 메모
✅ 불필요한 입력 방식 제거
사용하지 않는 입력 방식은 과감히 삭제하세요:
- 한글 + 영어만 사용한다면 2개만 유지
- 중복된 입력기는 제거
✅ 접근성 기능 단축키 비활성화
실수로 활성화되는 것을 방지하려면:
설정 → 접근성 → 키보드
→ 필터 키 바로 가기 허용 끄기
→ 고정 키 바로 가기 허용 끄기
마무리
윈도우 로그인 화면에서 키보드가 제대로 작동하지 않는 문제는 대부분 Num Lock이나 입력 언어 설정 때문입니다. 위에서 소개한 방법들을 순서대로 시도해보시면 대부분 해결됩니다.
해결 순서 요약:
- Num Lock 끄기 (가장 빠른 방법)
- 입력 언어 변경 (로그인 화면 우측 하단)
- 화상 키보드 사용 (임시 로그인)
- 접근성 기능 확인 (필터 키, 고정 키)
- 드라이버 재설치 (마지막 방법)
키보드 자체는 정상이니 걱정하지 마세요. 대부분 5분 이내에 해결할 수 있는 문제입니다!
혹시 위 방법으로도 해결되지 않는다면:
- 안전 모드로 부팅하여 문제 재현 여부 확인
- 다른 사용자 계정 생성하여 테스트
- 윈도우 시스템 복원 고려
문제가 지속된다면 전문가의 도움을 받는 것도 좋은 선택입니다. 성공적으로 해결하시길 바랍니다! 💻✨